Cara Refund Tiket Kereta Imbas Insiden Bekasi Timur, Begini Langkah Mudahnya
- account_circle Atep Hilmansyah
- calendar_month Selasa, 28 Apr 2026 18:55 WIB
- visibility 149
- comment 0 komentar
- print Cetak
Cara Refund Tiket Kereta Imbas Insiden Bekasi Timur, Begini Langkah Mudahnya (istimewa)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Untuk proses pengajuan, pelanggan dapat melakukan refund tiket melalui beberapa cara. Di stasiun, pembatalan bisa diajukan dengan menunjukkan boarding pass atau e-boarding untuk diverifikasi, dengan pengembalian dana secara tunai atau transfer.
Selain itu, pengajuan juga dapat dilakukan melalui Contact Center 121 dengan menyertakan kode booking dan data identitas. Dana kemudian akan langsung ditransfer ke rekening pelanggan. Sementara untuk perjalanan yang dibatalkan oleh pihak KAI, proses refund juga bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI.
KAI memberikan batas waktu pengajuan refund hingga tujuh hari sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Adapun proses pencairan dana ditargetkan selesai maksimal dalam waktu 1×24 jam setelah pembatalan dilakukan.
Sebagai tambahan, biaya bagasi juga akan dikembalikan secara penuh apabila pelanggan tidak jadi melakukan perjalanan. Kebijakan ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan dan kepastian bagi penumpang yang terdampak insiden tersebut.
- Penulis: Atep Hilmansyah
