Digital Sales Transformation: Bedah Strategi Adaptasi dan Inovasi Sales dengan AI

“Digital capability memang salah satu bagian dari transformasi digital. Namun, it’s not just about digital, it’s also about transformation. Transformation is about governance, leadership, people, di mana orang-orangnya juga harus siap melakukan perubahan itu sendiri,” Jelas Delta dalam sesi bicaranya.

Dalam konteks industri properti, Ivan menjelaskan bahwa industri mengalami perubahan signifikan, seperti peningkatan penggunaan platform digital, preferensi pelanggan yang lebih memperhatikan aspek kesehatan, hingga efisiensi waktu seperti jarak lokasi properti ke kantor atau fasilitas publik. Ivan mengungkapkan bahwa Sinarmas Land mengembangkan strategi dengan melakukan tinjauan mendalam, memprioritaskan dampak, dan berkolaborasi dengan berbagai mitra untuk tetap kompetitif. Kebijakan pemerintah, seperti insentif PPN, juga turut mendorong dinamika pasar.

Diskusi ini memberikan perspektif penting tentang bagaimana bisnis dapat bertahan dan berkembang di tengah perubahan yang cepat. Kunci utamanya adalah selalu memahami ekspektasi pelanggan, mengembangkan kemampuan digital, dan bersedia beradaptasi dengan teknologi baru sambil tetap memperhatikan nilai inti bisnis. Para pembicara menekankan bahwa transformasi digital bukan sekadar tentang teknologi, tetapi tentang perubahan menyeluruh dalam cara berpikir dan beroperasi.