BPJS Kesehatan luncurkan VIOLA untuk mengurus JKN tanpa antre
- account_circle khasanah
- calendar_month Rabu, 1 Jul 2026 01:17 WIB
- visibility 86
- comment 0 komentar
- print Cetak
Cara Mudah Urus BPJS Kesehatan Tanpa Antre Lewat VIOLA
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Jakarta, Hasanah.id – BPJS Kesehatan meluncurkan layanan administrasi daring untuk peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional yang diberi nama VIOLA, sehingga proses administrasi dapat dilakukan tanpa harus hadir fisik di kantor cabang.
Dengan VIOLA, antrean di kantor cabang diminimalkan karena banyak urusan kepesertaan dapat diselesaikan melalui koneksi internet dan pertemuan virtual.
Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah IV, Yessi Kumalasari, menyatakan bahwa layanan VIOLA merupakan bagian dari strategi transformasi digital untuk mempercepat dan menyederhanakan pelayanan bagi peserta JKN.
Sistem VIOLA memanfaatkan fasilitas video conference menggunakan Zoom Meeting untuk interaksi langsung antara petugas dan peserta.
Peserta dapat memanfaatkan platform ini untuk berkonsultasi mengenai informasi Program JKN, mengurus administrasi kepesertaan, dan menyampaikan pengaduan secara real time.
Persyaratan teknis yang diperlukan hanyalah perangkat dengan akses internet stabil sehingga layanan dapat diakses dari mana saja.
Selain VIOLA, BPJS Kesehatan menyediakan kanal digital lain seperti Mobile JKN untuk pelayanan mandiri berbasis aplikasi.
Pelayanan administrasi melalui WhatsApp yang dikenal sebagai PANDAWA juga tetap tersedia untuk kemudahan komunikasi dan permohonan administrasi.
Penulis khasanah
jurnalis dan penulisan konten digital di Hasanah.id yang mengkhususkan diri pada peliputan tren global, gaya hidup modern, dan isu-isu internasional terkini.
