Nia Purnakania Dorong bank bjb Purwakarta Terus Berinovasi Tingkatkan Pelayanan

Ia menambahkan, inovasi pelayanan tidak hanya sebatas teknologi, tetapi juga menyangkut peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) di lingkungan bank bjb.

“Kepuasan nasabah juga bergantung pada kualitas SDM. Pelayanan yang ramah, cepat tanggap, dan solutif adalah kunci untuk menjaga loyalitas nasabah,” tegasnya.

Kunjungan tersebut juga menjadi bagian dari upaya DPRD Jabar untuk memastikan pengelolaan dan kinerja BUMD berjalan optimal, sesuai dengan prinsip tata kelola yang baik.