Reservasi Hotel Online Rawan Penipuan, Ini Imbauan Resmi Pemkot Bandung

Hasanah 0142025/04/06 16:14:31

101

Ilustrasi wisatawan tengah melakukan reservasi di sebuah hotel (Freepik)

HASANAH.ID – Kasus penipuan reservasi hotel di Kota Bandung kembali mencuat. Modus terbaru yang digunakan pelaku adalah dengan mengganti nomor telepon resmi hotel di hasil pencarian Google. Calon tamu yang menghubungi nomor palsu tersebut diarahkan untuk melakukan pemesanan langsung melalui pelaku, yang menyamar sebagai staf hotel.

Pelaku penipuan ini menawarkan diskon kamar hotel di Bandung hingga 50 persen. Namun, sebelum kedatangan, calon tamu diminta untuk mentransfer uang muka (DP) sebesar 50 persen ke rekening pribadi. Ketua Badan Promosi Pariwisata Kota Bandung, Arief Bonafianto, mengungkapkan hal ini pada Jumat, 4 April 2025. Ia menyatakan bahwa praktik ini sangat merugikan industri perhotelan dan mencoreng kepercayaan publik.

“Hotel-hotel resmi tidak pernah meminta pembayaran melalui rekening pribadi,” ujar Arief.

Ia menjelaskan bahwa dampak dari penipuan online reservasi hotel ini sangat besar. Sekitar 80 persen anggota Asosiasi Riung Priangan, yang menaungi hotel bintang tiga hingga lima di Bandung telah menjadi korban. Praktik serupa bahkan mulai dilaporkan dari daerah lain seperti Yogyakarta dan Makassar.

Fenomena ini turut menjadi perhatian Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung. Kepala Diskominfo, Yayan Ahmad Brilyana, mengimbau masyarakat untuk melakukan reservasi hotel melalui platform terpercaya. Ia menyebutkan beberapa contoh agen perjalanan resmi seperti Traveloka, Agoda, dan Booking.com.

Yayan juga menegaskan bahwa Diskominfo akan melaporkan kejadian ini ke Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk penyelidikan lebih lanjut. Dugaan sementara mengarah pada manipulasi sistem Google My Business oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.

Sebagai langkah pencegahan, wisatawan disarankan untuk selalu memeriksa nomor kontak hotel melalui situs resmi atau akun media sosial hotel tersebut. Selain itu, penting untuk menghindari mentransfer dana ke rekening pribadi yang mencurigakan saat melakukan pemesanan hotel di Bandung.