Pesan Salam: Dikirim otomatis saat pelanggan baru pertama kali menghubungi.
Pesan Di Luar Jam Kerja: Memberi tahu pelanggan kapan Kamu akan kembali merespon.
Balasan Cepat: Untuk pertanyaan yang sering ditanyakan, seperti harga atau stok produk.
5. Kelola Chat dengan Label
Fitur label di WA Bisnis membantu Kamu mengelompokkan chat berdasarkan status, seperti “Pelanggan Baru”, “Menunggu Pembayaran”, atau “Pesanan Selesai”. Ini memudahkan pengelolaan komunikasi dan memastikan tidak ada pesan penting yang terlewat.
6. Gunakan Katalog Produk
Fitur katalog memungkinkan Kamu menampilkan produk atau layanan langsung di WA Bisnis. Pelanggan dapat melihat produk lengkap dengan deskripsi dan harga tanpa perlu bertanya satu per satu.
7. Pantau Statistik Pesan
WA Bisnis menyediakan statistik sederhana yang menunjukkan berapa banyak pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca. Ini bisa membantu Kamu mengevaluasi seberapa efektif komunikasi bisnis Kamu.
Setelah mendownload WhatsApp Business, ada baiknya memastikan bahwa Kamu juga menggunakan jaringan internet yang cepat dan stabil agar tidak terjadi miskomunikasi dengan pelanggan akibat koneksi yang lambat.
