Hadirkan Teknologi AI untuk Mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan, VADS Selenggarakan Workshop Eksklusif
Selain presentasi dari para pembicara, Workshop for Leaders 2024 ini menggelar sesi Interactive Roundtable Discussion. Dalam sesi ini, peserta diberi kesempatan untuk berbagi pengalaman, ide, dan mengeksplorasi peluang penerapan teknologi AI dalam layanan konsumen di perusahaan mereka masing-masing. Antusiasme peserta terlihat dari keaktifan mereka dalam berdiskusi, menunjukkan adanya semangat kolaboratif untuk membawa inovasi baru demi meningkatkan pengalaman pelanggan di era digital.
“Kami sudah bekerja sama sekitar hampir 5 tahun, sudah banyak menggunakan teknologi-teknologi yang disediakan oleh VADS Indonesia. Respons kami terhadap operasional PT VADS juga baik sekali, apalagi VADS juga sering mengadakan event-event yang sangat insightful seperti ini dan banyak berbagi pengalaman dengan contact center dari berbagai industri. Saya rasa event seperti ini sangat baik dan harus terus dilaksanakan.” Ungkap Ratih Aprilia, Contact Center Manager Haier Sales Indonesia yang juga menjadi salah satu pembicara pada acara ini.
