Voucher dapat diambil pada 7-29 November 2021 di loket atau customer service pada 12 stasiun yaitu Gambir, Bandung, Cirebon, Semarang Tawang, Purwokerto, Yogyakarta, Madiun, Surabaya Gubeng, Jember, Medan, Kertapati, dan Tanjung Karang.
Voucher hanya berlaku untuk KA keberangkatan dari wilayah pengambilan voucher, misalnya pengambilan voucher di Stasiun Gambir, maka voucher hanya berlaku dari Gambir dan Pasar Senen.
Saat pengambilan voucher, kata dia, harus menunjukkan identitas asli dan fotocopy identitas/surat keterangan yang menunjukkan mereka adalah guru, nakes, dan veteran. Satu identitas hanya berhak untuk satu voucher atau satu kali perjalanan, serta pengambilan voucher tidak dapat diwakilkan, kecuali untuk veteran.
Joni mengungkapkan tersedia 11.000 voucher gratis untuk kereta kelas Eksekutif dan Ekonomi ke berbagai tujuan pada 8-30 November 2021.
Namun jumlah voucher yang disediakan di tiap KA per tanggal terbatas dan tiket yang sudah dicetak tidak dapat diubah jadwalnya.
