Ia melanjutkan, PT LRT Jakarta juga mempunyai manajer pelayanan yang berpengalaman di bidang perhotelan. Menurut Allan, hal itu merupakan terobosan untuk memberi pelayanan berkualitas pada para penumpang.
“Yang dia lakukan training kepada SDM-SDM milenial yang nantinya dapat melayani penumpang LRT Jakarta seperti halnya staf pelayanan hotel bintang lima melayani pelanggannya,” ujar Allan.
Proyek LRT Jakarta awalnya ditargetkan selesai sebelum perhelatan Asian Games 2018 yang digelar 18 Agustus. Namun, rencana tersebut diundur hingga awal 2019.
PT LRT Jakarta menargetkan waktu kedatangan antar kereta atau headway LRT Jakarta mencapai lima menit pada jam sibuk dan 15 menit pada waktu reguler.