Dalam era digital di mana segala informasi dapat diakses hanya dalam hitungan detik, pertanyaan tentang siapa yang memerlukan manajemen reputasi sering kali muncul. Andrea Wiwandhana, pendiri CLAV Digital, menjawab tegas: “Baik orang biasa maupun orang luar biasa, semua membutuhkan manajemen reputasi, terutama mereka yang bekerja di bidang jasa.”
Pernyataan ini bukan tanpa alasan. Dalam sebuah artikel yang diterbitkan oleh Search Engine Land, disebutkan bahwa persepsi publik terhadap individu dan merek kini sangat dipengaruhi oleh hasil pencarian online. Bahkan, istilah “SERP Sentiment Score”, atau skor sentimen hasil pencarian, menjadi indikator penting bagaimana seseorang atau organisasi dilihat oleh masyarakat luas. Hal ini diperkuat oleh temuan Financial Times yang menunjukkan bahwa reputasi online kini menjadi aset tak berwujud yang sangat berharga, bahkan untuk individu yang tidak berada di bawah sorotan media.
Andrea mengungkapkan beberapa contoh nyata dari klien “orang biasa” yang terbantu dengan layanan manajemen reputasi dari CLAV Digital. Salah satu cerita sukses melibatkan seorang pengacara yang reputasinya diserang oleh kompetitor, yang akhirnya berhasil membangun kembali citra profesionalnya melalui strategi ORM (Online Reputation Management). Kisah ini dapat dilihat lebih lanjut di studi kasus CLAV Digital.
BeritaTerkait
