Departemen operasi penerbangan akan dipimpin oleh seorang pilot terbaik Indonesia yang sebelumnya bekerja di maskapai asing. Sementara itu, Direktur Produk dan Layanan berasal dari Brunei Darussalam dengan pengalaman 25 tahun di Royal Brunei dan Emirates. Untuk memastikan layanan kabin terbaik, INA juga merekrut Manajer Awak Kabin dari British Airways serta Wakil Manajer Awak Kabin dari Emirates.
Maskapai ini menargetkan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan premium dengan menggabungkan kemewahan jet pribadi dan kenyamanan penerbangan komersial. INA berkomitmen untuk menyediakan layanan khusus yang menawarkan kenyamanan premium, perhatian personal, dan fasilitas kelas dunia yang sebelumnya hanya tersedia pada penerbangan sewa eksklusif.
“Kami ingin menjadi simbol global kemakmuran Indonesia, menampilkan keramahtamahan khas budaya Indonesia kepada dunia,” ujar Iskandar.
