3. Perbaikan Jalan dan Pengelolaan Sungai: Aduan mengenai kondisi jalan dan sungai bisa dilaporkan ke DSDABM melalui nomor telepon dan akun Instagram yang sama.
Farhan juga menyebutkan bahwa laporan tidak hanya berasal dari warga Kota Bandung, tetapi juga dari luar kota.
“Memang ada beberapa yang salah alamat, seperti lubang jalan di Cirebon dan Jambi. Tapi kita sudah jelaskan bahwa aduan ini khusus untuk Kota Bandung,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa inisiatif ini membuat beberapa dinas semakin sibuk dalam menangani laporan yang masuk.
“Alhamdulillah ini salah satu inovasi kita menerima aduan, dan ini bikin sibuk beberapa dinas yang bertanggung jawab. Cuma saya senangnya dinas sangat responsif, tidak ada yang resistensi,” katanya.